Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 15/04/2026

1. Accettazione

Utilizzando Voctale accetti i presenti Termini di servizio. Se non accetti, non utilizzare il servizio. Voctale è gestito da Itamde — 12 avenue de la Gare, 38144 Notre Dame de Vaulx, France — contact@voctale.com.

2. Descrizione del servizio

Voctale è una piattaforma di audiolibri interattivi che consente: l'ascolto in streaming di audiolibri lineari, interattivi e podcast; l'acquisto singolo, tramite crediti abbonamento o codici promozionali; la pubblicazione di contenuti da parte di autori e contributor.

3. Account utente

Devi avere almeno 13 anni (o l'età minima legale nel tuo paese) per creare un account. Sei responsabile: della riservatezza della password; di tutte le attività svolte dal tuo account; della fornitura di informazioni corrette e aggiornate. Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account in caso di violazione dei presenti Termini.

4. Acquisti, prezzi e IVA

I prezzi mostrati includono l'IVA applicabile in base al tuo paese di residenza (schema OSS europeo). Puoi acquistare:

• Audiolibri singoli — accesso a vita
• Abbonamenti mensili (8,99 €/mese — 1 credito) o annuali (99,99 €/anno — 12 crediti)
• Carte regalo ricaricabili sul tuo portafoglio Voctale

I crediti abbonamento non utilizzati sopravvivono alla cancellazione per gli audiolibri già riscattati, ma scadono con la fine del periodo pagato per quelli non utilizzati.

5. Abbonamenti — disdetta e cambio piano

Puoi in qualsiasi momento:

• Disdire l'abbonamento da /abbonamenti → la disdetta è effettiva alla fine del periodo corrente, mantieni l'accesso fino ad allora
• Cambiare piano (mensile → annuale o viceversa) con calcolo automatico pro-rata da parte di Stripe
• Riattivare un abbonamento disdetto prima della fine del periodo

6. Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità al Codice del consumo (art. 59), l'accesso immediato a contenuti digitali comporta la rinuncia espressa al diritto di recesso. Acquistando un audiolibro e iniziando l'ascolto, rinunci al diritto di recesso. La politica di rimborso seguente resta comunque applicabile.

7. Rimborsi

Vedi la Politica di rimborso per i dettagli. Riassunto: rimborso possibile entro 30 giorni se il contenuto non è stato ascoltato per oltre il 50%; non cumulabile con codice promozionale già utilizzato.

8. Proprietà intellettuale

Audiolibri, testi, illustrazioni, musiche e qualsiasi altro contenuto sono protetti da copyright. Acquisti una licenza di ascolto personale, non trasferibile e non esclusiva. Sono vietati: download non autorizzato, ridistribuzione, rivendita, integrazione in altri servizi, aggiramento delle misure tecniche di protezione (DRM/signed URL).

9. Contenuti di autori e contributor

Gli autori registrati mantengono la proprietà intellettuale delle loro opere. Pubblicando su Voctale concedono a Itamde una licenza non esclusiva di diffusione, streaming e commercializzazione. I dettagli commerciali (percentuale commissione, modalità pagamento, durata) sono regolati da un contratto separato tra l'autore e Itamde.

10. Pagamenti agli autori

Gli autori ricevono una commissione su ogni vendita e riscatto di credito abbonamento. I pagamenti vengono effettuati secondo il metodo scelto dall'autore: Stripe Connect (bonifico automatico), bonifico bancario (SEPA), PayPal, o credito portafoglio Voctale. Si applica una soglia minima (50 € di default, modificabile dall'autore).

11. Comportamenti vietati

È vietato: violare i diritti altrui; pubblicare contenuti illegali, diffamatori, d'odio, pornografici o che violino la proprietà intellettuale; aggirare le limitazioni tecniche (DRM, limiti di sessione e streaming); utilizzare bot o script automatizzati; creare account multipli per aggirare le restrizioni; tentare accessi non autorizzati ai sistemi.

12. Moderazione e sanzioni

Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto o account in caso di violazione. Le sanzioni graduali includono: avviso, nascondimento del contenuto, sospensione temporanea, ban definitivo. Le decisioni di moderazione possono essere contestate via e-mail a contact@voctale.com.

13. Limitazione di responsabilità

Voctale è fornito "così com'è". Non garantiamo l'assenza di interruzioni, errori o perdite di dati, pur facendo tutto il possibile per evitarli. La nostra responsabilità, salvo obblighi legali imperativi, è limitata all'importo che hai pagato negli ultimi 12 mesi.

14. Recesso

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da /profilo → Account → Elimina il mio account. Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di grave violazione dei presenti Termini, con preavviso salvo urgenza.

15. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge francese. Qualsiasi controversia rientra esclusivamente nella competenza dei tribunali francesi della sede legale di Itamde, salvo disposizioni legali imperative a tutela del consumatore. Prima di qualsiasi azione giudiziaria, ti invitiamo a tentare una risoluzione amichevole via contact@voctale.com. Piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata via e-mail 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato dopo tale data vale come accettazione.

17. Contatto

Itamde — contact@voctale.com
12 avenue de la Gare, 38144 Notre Dame de Vaulx, France